Preguntas frecuentes sobre el sorteo
Estas son las preguntas más habituales sobre el sorteo del amigo invisible online: cuánto cuesta, qué recibe cada participante, cómo funcionan las exclusiones y qué pasa con los datos. Las respuestas describen cómo funciona el servicio hoy. Si tu duda no está aquí, escríbenos a contacto@sorteoamigoinvisible.es.
Para ver el proceso completo paso a paso, mira cómo funciona el sorteo. Si lo que buscas son normas para organizar el juego (presupuesto, fechas o cómo guardar el secreto), están en las reglas del amigo invisible.
¿Es gratis el sorteo del amigo invisible?
Sí. Hacer el sorteo y enviar las invitaciones es gratis. No hay que registrarse y no se pide ningún dato de pago.
¿Tengo que registrarme o instalar algo?
No. Solo escribes los nombres y los emails de los participantes en el formulario. La app de Juego Amigo Invisible es opcional; cada participante puede usarla para ver a quién le ha tocado, o hacerlo desde la web con el código del email.
¿Cuántas personas pueden participar?
Entre 3 y 50. Con menos de 3 no hay secreto, y 50 es el máximo de un mismo sorteo. Si tu grupo es más grande, puedes dividirlo en varios sorteos.
¿Dice el email a quién me toca regalar?
No. El email trae el nombre del grupo, quién lo organiza, la fecha, el presupuesto y un código personal. Con ese código, desde la app o desde la web, cada participante descubre a quién le toca. Así el nombre no queda a la vista en la bandeja de entrada.
¿El organizador sabe a quién le toca cada uno?
No. En esta web nadie ve los emparejamientos, tampoco quien organiza. El organizador participa como uno más y descubre a quién regala igual que los demás.
¿Cómo funcionan las exclusiones?
En cada participante marcas con quién no debe cruzarse, y la exclusión vale en los dos sentidos. Si hay tantas exclusiones que el reparto es imposible, se te avisa para que quites alguna antes de sortear.
¿Puede tocarle a alguien a sí mismo?
No. El sorteo nunca asigna a una persona consigo misma y siempre respeta las exclusiones. El reparto lo hace el servidor con un generador de números aleatorios criptográficamente seguro.
Un participante no ha recibido el email, ¿qué hago?
Que revise la carpeta de spam, de promociones o de notificaciones. Si aun así no aparece, lo más probable es que su email se escribiera mal. Por eso, antes de enviar, se muestra una revisión con cada nombre y su email.
¿Puedo poner un presupuesto y un mensaje para todos?
Sí. El presupuesto viene en 20 € y la fecha en el 24 de diciembre, y puedes cambiar ambos. En «Más opciones» añades un nombre para el grupo y un mensaje de hasta 200 caracteres que aparece en todas las invitaciones.
¿Qué hacéis con los nombres y los emails?
Se usan para hacer el sorteo y enviar las invitaciones, y se guardan en la plataforma de Juego Amigo Invisible, que presta el servicio. Puedes pedir que se borren escribiendo a contacto@sorteoamigoinvisible.es.
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